市场新宠——“双锅”空气炸锅征战记

　　要说天喜今年卖得最火的一款产品应该非“双锅”空气炸锅（以下简称双锅）莫属，从图纸设计到产品下线一直广受各方关注。有好的产品首先就要给公司的战略性客户推荐，帮助他们抢占市场的同时，自身也获得发展和壮大。整个过程虽然艰辛，但是我们市场部终不负众望，自今年9月份以来双锅的订单就源源不断，以至都排到了明年的2月份。

接下来我跟大家简要回顾一下这个项目从前期沟通到完成签订的整个过程。

　　1.前期沟通

　　当产品还只有设计草图的时候，我们就带着这些草图跟客户谈，谈未来效益，谈天喜的设计和研发能力。因市场上已经有一家大品牌率先做了类似款产品，有些客户担心侵权的问题，我们将客户的担忧和诉求进行反馈，研发人员经过新一轮的设计，很快消除了客户的顾虑；因为天喜的好口碑和客户的忠诚度，加上市场部一群志同道合、不达目的不罢休的业务精英的不懈努力，终于有一两个大客户跟公司签订了开模和包销协议。

　　2.开模和送样

　　这个过程最是漫长而煎熬，因为每个产品的开模时间要3个月左右，加上试产、打样，整个环节下来最少也要4个月有余。在这4个月期间我们几乎每个星期都要给客户报备进展细节，是否遇到问题，可否解决等等，这其中最大的挑战还是技术问题的理解和反馈，我们是衔接公司技术部门和客户方的桥梁和纽带，必须要确保信息传递的准确性和专业性。

产品开好模后还需要经过多轮试样，待外观和功能的各项测试都达到要求后，才能将最终的样机寄给客户，这一步是最关键的，在这次双锅的项目中，我们也是反复给客户寄了三次样品，才终于获得了客户确认通过。到这里，也只是完成了万里长征的第一步。

　　3.认证和订单细节确认

　　认证和订单细节确认是可以同时进行的，这一步我们一边跟客户确认各部件材质、包装方式等，一边翻译各类技术性文件提供给客户。这一阶段的跟进也是最枯燥和耗时间的，但团队中每个人都很有耐心，因为我们对双锅这个新项目充满了信心。

　　4.订单落地，生产、验货和出运

　　盼来盼去终于等到客户下订单，接下来生产端的跟进更多考验的是我们各业务员和跟单员的细心、严谨和责任心。生产任务单要将客户准确的订单细节呈现，整个流程从包材确认、协调货期、预约验货、出运等各个环节环环相扣，直到收到客户全部的货款才标志着整个新项目的成功。

　　综上所述，一个新项目从图纸设计到订单完成的整个过程是繁琐和艰难的，无论哪个环节出现问题就会牵一发而动全身，影响整个项目的进度和结果；好在我们团队的小伙伴们齐心协力，终不负所望，拿下了一个又一个的双锅订单，在2021年增加了约4000万人民币的销售，为公司的整体销售额贡献了一份力量。

　　补充一下，参与今年双锅项目的销售团队人员主要有：谭松青、蔡德全、张兵、周佳敏、周乐和、樊财源、吕科珂、施雨辰、丁玲珍、黄对清、陈丹、王翠等。

市场营销平台 王翠