在2020这个特别的一年里,因为Covid-19(新冠状病毒),广交会不能照常举行,于是就有了线上广交会,有了线上直播。
刚得到要举办线上广交会的消息时,像我们天喜这样的B2B(企业之间通过网络开展交易活动)出口企业可谓喜忧参半。喜的是它给大家带来了新的机会和希望;忧的是出口企业对线上营销尚不熟悉,更不用说直播这样的新形式了。刚开始一听要搞外贸直播,第一反应脑补的画面就是:每个摊位一个直播间,业务员像李佳琦一样疯狂卖货。有点抓狂,哈哈。
但是天喜还是很愿意也很有信心作这种全新的尝试,我们营销平台的人员从各方面积极地去准备,从工厂介绍视频、系列产品视频,到直播现场的布置,直播内容的选择,都精心准备,考虑周全,突出我们天喜的优势特点。
一、直播前的准备工作
(1)成立直播小组
我们根据公司的产品系列成立了4个直播小组,分别是:气炸锅直播小组、空气烤箱直播小组、空气压力锅直播小组、饼机直播小组。
(2)直播前买家邀约预热
线上广交会直播并不是在直播当天,打开摄像头,聊聊产品聊聊公司,就能让外商买单的。像线下广交会一样,买家邀约、预热也必不可少。首先要求业务员提前做好定向邀约,通知老客户直播计划,邀请他们届时来观看直播。在方向上,对正在沟通中的买家,可直接发出直播邀请;对采购意向不高的买家,可以分享一些行业趋势、产品干货等,通过专业性建立初期信任;对前期有一定基础的买家,可以通过产品促销等方式,促进订单形成。
(3)直播内容脚本策划
内容是直播的灵魂,任何一场好的直播都需要有一个好的脚本。准备好以上环节后,就要开始重中之重的直播脚本策划了。我们的直播脚本由副总经理陈锡雁亲自把关,做到有条有理并且专业详尽地介绍产品,由副总经理谭松青指导排练,确保表述准确,突出产品亮点。
二、在准备过程中我们有了很多体会:
外贸直播是to B(销售给企业),大家经常在各平台上看到的直播是to C(销售给个人),to B 直播跟to C直播有很大的区别的。C端直播的核心在于“人”,在于消费者认可卖产品的这个人。个体消费者买单,一小半是因为产品和价格,另外一大半是“买人”,直播者丰满的人设,有趣的风格,都能够让粉丝信服并买单。
