为更好地承接公司发展战略,2022年质量工程部以“标准一致、方法统一、信息拉通、做事高效”为目标,重新规划调整了部门的组织架构,将其下属的A/B区质量部整合成来料质量部与总装质量部。
此次组织架构调整,我们对各个岗位的对应职责、工作内容进行了重新梳理和分解,让岗位设置更加科学与合理,内部沟通更加顺畅,解决问题更加快速,优化出的员工根据实际需要输送给其他部门,缓解了公司目前人力短缺问题;同时以“小、实、活、新”为原则收集分析对比各项KPI指标,协同各部门针对实际生产过程中的问题异常等,一起开展质量改善活动,助力公司快速发展。
消灭金属异物:产品内有螺丝等金属异物会有漏电起火隐患,为消灭机内金属异物,质量部牵头成立多部门共同参与的QCC改善小组,对注塑模具优化改模、增加强度、提升容错率、导入气管自动输送螺丝机进行设备防呆、纠正产线员工的作业手法、建立“品质十大禁令”、关键岗位引入红黄牌管理制度等有效措施来推行质量改善。通过改善,空炸系列和烤箱系列产品的金属异物发生率都有明显的下降。
纠正物料错漏放:由于影响消费者使用体验,市场部反馈多次收到客户投诉,品质部门分析发现因员工作业不规范、就餐时间清尾不到位易导致产品配件错漏放的发生。于是制定出配件(说明书)点数法、用笔划线法配合智能制造部安装的热成像仪器(电子称重)设备措施来拦截。经过一系列纠正措施后,物料错漏放的发生起数也有了大幅下降,极大提升了产品质量的品控性。
消灭头发昆虫:在生产操作时有头发或昆虫掉落在产品上会引起验货判退与市场客诉。于是由品质部组织、工程部牵头、生产部门配合执行全员规范戴帽子、厂区安装灭蚊灯、产线安装自动红外感应气枪、喷洒药水等措施来做质量改善。此不良现象,经改善后再无此类问题出现。
质量持续改善需要各部门广泛参与、选题务实、过程严谨,按照PDCA手法,运用质量管理工具,坚持用数据说话,用科学的方法来分析与解决问题,确保改善效果切实有效。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。改善路上,需要的不仅是改善意识,还要有勿以善小而不为的质量信念。因为微微改善之举,也有熠熠品质之光。
质量工程部 苟小强